Вызвала электрика: необходимо было починить или заменить выклюючатель. На сайте в прайсе посмотрела - цена вполне устроила - 250 р. Специально уточнила у оператора, так ли это. Оператор все подтвердил и сказал также, что выезд мастера и диагностика бесплатные. Мастер приехал, выключатель поменял (выключатель был мой), но стоимость услуги волшебным образом стала расти на глазах. Сначала появилась стоимость отдельно за снятие и установку - 600 и 500 рублей, потом выяснилось, что один только вызов мастера еще 600 рублей, а потом возникла цифра 1500 р., и никак не получалось выяснить, за что.
Позвонили оператору, и на вопрос, что же за услугу все-таки оказал мне мастер и сколько она стоит, я услышала сначала, что, во-первых, демонтаж, несмотря на отсутствие его отдельной строкой в прайсе, должен оплачиваться отдельно ("Ведь нельзя же заменить выключатель, не сняв его!"); во-вторых, бесплатной является только визуальная диагностика (Хотелось бы понять, как это возможно с электричеством. Видимо, оператор или администратор по имени А..й не понимает либо смысла слова "визуальный", либо смысла слова "диагностика".),; и наконец, в-третьих, что мне была оказана услуга под названием "муж на час", которая стоит 1990 р., и которую я между прочим не заказывала, и о которой речи в прайсе на сайте не было, и которая в прайсе у мастера значилась в графе "Дополнительные услуги".
То есть компания посчитала для себя возможным и прямой обман покупателя, и навязывание ненужных услуг, и непредоставление достоверной информации о своих услугах и ценах. Вывод: не верьте тому, что написано на сайте и даже тому, что вам пообещают по телефону. Обманут и будут изворачиваться, придумывая на ходу, как бы взять с вас денег побольше.