Имели печальный опыт общения с ilikecake в июне 2016 года. За 10 дней до свадьбы сделали бронь даты, примерно описали торт, который хотим. Нам посчитали стоимость, перечисляйте предоплату на карту физ лица П...ии Р...ны Ч. Перечислили. По информации на сайте заказ осуществляется за 3-4 дня до необходимой даты. В моем понимании за 3-4 дня мы должны были обсудить торт более детально и оформить заказ на изготовление. Потому что по описанию "нежный, сочный, натуральный, с ягодами" сложно приготовить свадебный торт. За 8 дней до свадьбы обстоятельства в отношении торта изменились (из Америки прилетела тетушка и изъявила желание сама приготовить нам торт). Мы сообщили об этом и любезно попросили вернуть предоплату. Теперь нам стали отвечать через 4 часа после каждого нашего сообщения словами типа "уточню у руководства" и "мой рабочий день закончен". На следующий день на карту поступила половина предоплаченной суммы. После вопроса почему так, сказали что уже закупили продукты для нашего торта!!!! За 8 дней до даты! Ягоды и маскарпоне!
Вывод: 1. Клиент интересен до момента получения денег. 2. На желания клиента плевать эта компания хотела. 3. Лукавят, либо торты действительно готовятся из несвежих и ненатуральных продуктов. 4. Заказов у компании вообще нет, если им некуда деть закупленные продукты, и они закупают их под каждый заказ во избежание невостребованности. 5. Из-за 1500₽ компания готова ронять свою репутацию ниже плинтуса. Возможно, если бы компания полюбовно объяснила, что продукты закуплены, и всю предоплату они вернуть не смогут, мы бы заказали, например, капкейки или что-то другое из этих продуктов. Но теперь эту компанию будем обходить стороной и никому не порекомендуем. Закончилось все тем, что мы приехали в офис и нам все же вернули оставшуюся часть предоплаты.