Это худшая служба доставки с которой я сталкивалась, хуже почты России.
Сделала заказ на сайте laRedoute.
По какой-то причине из одного заказа было сформировано 2 посылки, причем одновременно, наблюдать за их передвижением мне было предложено по отдельности.
Из Москвы в Новосибирск посылки ехали более 2-х недель.
Выбирать доставку по этим посылкам мне так же пришлось в разные дни. Отправлены в Новосибирск они были одновременно, а вот пришли с разницей в три дня.
Еще в больший шок меня поверг тот факт, что в выходные дни доставка не осуществляется в принципе. Очнитесь! 2016-й, Amazon доставляет дронами, а вы не можете привезти в удобное для меня время. Интервал выбора времени доставки - 3 часа. три часа надо быть прикованной к месту в ожидании курьера.
Так как за выходные дни планы у меня поменялись, то когда позвонила сотрудница компании договориться о времени и месте второй доставки я попросила ее привезти обе посылки по другому адресу. На что она сказала что у нее нет таких прав... Она может только установить адрес 2-го отправления.. а чтобы поменять адрес доставки 1-го надо позвонить по горячей линии.
На горячей линии я 10 минут слушала различные песенки, невнятный текст о том куда мне звонить если что, далее сотрудница которая взяла трубку, услышав мой вопрос - просто ее положила. Великолепная работа! Браво!
Повезло что курьер оказался адекватен и привез мне обе посылки на один адрес. Единственное приятное впечатление от работы с этой компанией осталось только от общения с курьером.
К сожалению на LaRedoute я больше заказывать не смогу, слишком мучительно получать свои покупки.