Заказали номер с окном и двухместной кроватью через Booking.com. Приехали. Администратор сказала, что такого номера в наличии по этому адресу нет, так как был открыт ещё один отель на Арбате, его пока нет в Букинге и поэтому выбирайте либо между номером без окна либо с окном (которое в отличие на фото, как бойница) и двухъярусной кроваткой. Я говорю: девушка, а почему вы при бронировании не предупреждаете о таких условиях? Мы конкретно искали этот район, потому что у нас дела в соседнем доме. На что "дама" мне ответила, что мы не обзваниваем клиентов, у нас нет такого сервиса. Я говорю: как так, если человек заказывает то, чего по факту у вас нет? Вы должны предупреждать о несоответствии. Она ответила: Либо так, либо типа, если вас не устраивает, вы можете быть свободны. Офигенный сервис!! В отеле грязно, двухъярусные кровати такие хлипкие, что кажется вверху чихнут и ярус рухнет, кто-то из вас двоих повернулся - на втором ярусе землетрясение - спасайся, кто может!!, мокрые полы в санузлах и много волос и прочего, брррр, бумаги в туалете нет, освежитель только в мечтах. В целом удручающее впечатление непонятного подхода, запущенности и разрухи. Колхоз. Впечатления такие, какие повторить не захочется! Место отстой. За такие деньги можно найти лучше.
Телефон: +7 (499) 3914951
Адрес: Большой Дровяной переулок, дом 20 строение 1
27 номеров, возможно проживание с животными