Впервые делала заказ на Shophair. Ночью оформила заказ, на следующий день перезвонили, сообщили процедуру формирования и отправки заказа в регионы. Все очень четко, вежливо, в обещанные сроки перезванивали и сообщали информацию о движении моего заказа. Единственное, что через день я решила заменить одну позицию в заказе, написала письмо и мне ответили, что письмо принято в работу. Но через два дня мне позвонили и начали вести разговор о той позиции, которую я просила заменить. Когда я сообщила, что отправила письмо о замене, его быстро нашли и действительно приняли в работу. Заказ пришел с учетом моей просьбы о замене.
Посылка пришла в срок, каждый продукт был качественно упакован. Понравилась служба доставки. В пятницу позвонили, сообщили, что готовы доставить заказ в понедельник в первой половине дня. И в 10 утра в понедельник заказ уже был у меня! Что не понравилось, так это то, что в письме, отправленном мне Shophair об отправки заказа, было указано, что заказ необходимо проверить при курьере, и если что не так, составить акт. Так вот, когда я попыталась вскрыть посылку, курьер сказал, что посылка « без вскрытия» и я только и успела что открыть пакет.
Маленький минус ставлю за то, что если пропустишь звонок, до магазина не дозвониться. Можно долго висеть на проводе и слушать что « все операторы заняты». Но если отправить сообщение в форму обратной связи, тут же перезванивали.
Зато у магазина есть два огромных плюса. Первый, что бесплатная доставка в регионы осуществляется при заказе от 5 500, что значительно меньше, чем у других интернет магазинов. И второй плюс- расплатиться можно в момент получения заказа, что для меня, как жителя региона, намного спокойнее и приятнее. Очень довольна работой магазина, планирую и в дальнейшем осуществлять покупки на этом сайте!