Выражаю большую благодарность данному магазину и всему бренду!
История моя такова: в этом магазине купили две пары обуви мне и моему супругу, причем купили по акции "1+1", т.е. пара обуви меньшей стоимости досталась нам бесплатно))) Обувь очень удобная и красивая.
С ботинками моего супруга всё отлично, а мои, к сожалению, лопнули на пятке, когда я их надела лишь во второй раз. Заводской брак... Такое может случится с кем угодно и когда угодно. Я расстроилась конечно. И моё огорчение усиливало то, что ни коробки, ни чека я не оставила. Случайно оказавшись в магазине этой сети в Крокус Молле спросила можно ли что-то сделать в такой ситуации. К моему удивлению, мне ответили: "Привозите! Мы Вам поменяем." На следующий же день ботиночки были заменены на новые в том магазине, где приобретались БЕЗ чека и БЕЗ коробки!
Вот так нужно относится к покупателю!
Спасибо огромное!
Ну и нужно ли говорить о том, что теперь мы будем постоянными покупателями?!!!)))))