Так, ну все держитесь!
Надо было еще в тот же вечер поставить их в известность.
У нас было большое серьезное мероприятие осенью, порядка 40 человек, и естественно антикафе идут на встречу делая скидку, (и нам была должны были ее сделать) НО, заплатить 700р за два часа, ах да, к нему же прилагается ПЛАТНОЕ кофе и кексики!
Все помнят что такое антикафе - это место, где мы платим за ВРЕМЯ...т.е получается они ни чем не отличаются от обычного КАФЕ!
Итак:
Хамское поведение к участникам, причем я заметила что в этот вечер были взрослые, не как обычно молодняк...так тем более, что за отношение такое было?? Ладно я еще и не такое видала, хотела я написать, НО, ни разу, а я так скажем ходок со стажем по антикам, не было такого пренебрежения! Да у многих был вопрос, а почему у вас все платно, вы же антикафе!
Прежде всего и ценится в таких местах, что вас встречают с улыбкой, предлагают кофе,чай и так далее...
Вы знали что будет много людей, деловая встреча, НО, запастись стаканами и кружками можно было заранее?
Платное кофе? Ух ты..
Так что пишут:
"За 2 рубля можно воспользоваться бесплатным безалкогольным баром с выпечкой, печеньем"
Да да, это компотик аля лимонад и печенье типо крекеров...
"С нас - свежий кофе, десерты, кинопоказы"...
Так и пишите сразу что у вас кофе и десерты ПЛАТНОЕ
чтобы у гостей не вызывало шок...
Я не хочу сказать что я жмот и мне жалко денег, здесь именно само отношение: как было сказано, с каким выражением лица, тоном...
Момент с ручкой меня вообще убил наповал, попросила я у администратора, их там просто было много, на что он мне сказал возьмите у менеджера, Ок, подошла я к стойке с платным кофе, на что мне ответили не видите я занята ... занавес!!!
Тем более когда такое кол-во гостей, вы должны не взирая на свое состояние души и плохое настроение - улыбаться и быть приветливыми! Вы лицо компании...и да первое впечатление имеет значение!
Я была огорчена тем, что всю дорогу участники обсуждали вас не в лучшем свете...
Точка.
Без комментариев!