Обманщики и разводилы! После длительных переговоров, обсуждений в 3-4 месяца я наконец решил заказать в этой конторе аквариум по своим размерам и характеристикам. Было прописано: цвет отделки белый, крышка светоотражающая, стекло Pilkington 8мм, установка вентиляторов в крышку, лампы и светоарматура Т5, страхование груза на 50 000 руб. при перевозке. При этом когда общаешься с менеджером - все настолько красиво расписывают, что грех отказаться. Менеджером моим была Гришкова Наталья. Сделал заказ стоимостью 20 т.р. Должны были отправить через ПЭК в Новосибирск. После того, как пришел груз вскрыл упаковку - стекло треснуто. Хваленая жесткая упаковка, которую мне так рекламировали, не спасла. По факту это оказался поддон. К нему прикреплен аквариум в гофрокартоне и вокруг околочено парой-тройкой досок. Т.е. в процессе перевозки легко можно было ударить чем-нибудь между этих досок. Помимо этого: стекло обычное зеленое, светоотражателя на крышке никакого нет, лампы и светоарматура на Т8 цоколе, пластиковая отделка отходит от аквариума. Поразила находчивость мастеров - вентиляторы, кнопки включения светового и оборудования и вентиляторов, ручка открывания крышки для кормления - все это было изначально некоего темного цвета, вероятно черного. Их просто покрасили белой краской. Естественно покраска не заводская - черный цвет просвечивает на углах, т.к. краска стекла, пока сохла. Местами краска ободрана и виден черный пластмасс. Излишки герметика на стяжках не срезаны. Это по качеству работы. По страховке:
страховая компания говорит, что максимум, что я получу за разбитый аквариум - это уплаченную сумму, несмотря на размер страховой премии. Менеджер завода заявляла, что это 50 т.р. В документах по факту оказалось 40. Но оказывается это максимальный лимит выплаты и получить эти 40 нереально. Менеджер конечно об этом умолчала. Да и получить 20 т.р. оказалось не так просто - необходимо собрать огромнейшую стопу документов, включая заключение экспертов о невозможности его отремонтировать, экспедиторской расписки на сдачу груза, которой у меня нет и др. В целом осталось ужасное впечатление об этой конторке как об обманщиках. А еще заводом называются. Буду писать претензии и судиться, если потребуется. Жаль потраченных денег и времени на обсуждение заказа. Ввиду вышеописанного предостерегаю всех от уловок этой компании! Друзья, будьте внимательны - выбирайте серьезных партнеров, отвечающих за свои слова.