Добрый день, всем!
Хочу поблагодарить компанию за хорошую работу и внимательное отношение к клиентам. Расскажу историю своего заказа.
Заказал комплект рейлингов, кронштейнов и разных полочек на кухню. Все в одном стиле - матовый никель. Перед этим объездил несколько обычный и специализированных магазинов в поисках нужного цвета и ассортимента. Цвет, который единственно идеально подходил к остальной фурнитуре, оказался непростым. В итоге заказал на ночью на сайте. Утром со мной связался менеджер, для уточнения заказа перед отправкой, поскольку на складе не оказалось двух позиций. Договорились о замене одиночного крепежа на двойной и отправке транспортной компанией ПЭТ в Санкт-Петербург той части, что есть, т.к. время поджимало. Через двое суток отправление было уже получено. Поскольку я перечислил предоплату за весь заказ, написал письмо с перечислением фактически полученного комплекта с просьбой сделать перерасчет.
Очень порадовала оперативность работы персонала компании при реагировании на письма клиентов. Обратные звонки и письма приходили крайне оперативно в течении минут. Лишние средства были перечислены обратно, менее чем за четверть часа.
Одно пожелание: в случае изменения спецификации отправления, опись вложения либо дополнительное письмо на почту с перечислением нового содержимого посылки, в моем случае, было бы очень кстати.
Спасибо, всем доволен. Дальнейших успехов.