17.10.2015г купила смеситель для кухни LeMARK PLUS GraCC код P0823170 стоимостью 3 390 руб РФ. После установки, на третий день, обнаружили течь крана.
27.10.2015г. принесла смеситель в магазин. Встретили нас сразу негативно. забрали кран, составили претензию и акт-приема передачи с правом ремонта крана. Продавец нас заверила, что акт-приема передачи с правом ремонта крана формальность для оформления возврата товара и через 20 дней нам поменяют кран.
В итоге звонят мне 19.11.2015г. и просят забрать смеситель с ремонта. Приезжаю в магазин и мне отдают мой кран отремонтированный, хотя обещали обмен на другой кран. На мое возмущение об обмане меня мягко послали ( при чем тот же продавец что обещала возврат и она же утверждала, что не говорила такое). Предоставили коробку со смесителем без диагностического листа сервисного центра. На мой вопрос: как я могу понять, что кран ремонтировали. Мне ответили: никак и что я первая кто спросил это заключение ( типо бери кран и вали отсюда). Также сотрудник начала обсуждать мой характер и как я живу с таким характером и как мне сложно жить на этом свете.
19.11.2015г. составила еще одну претензию и написала жалобу в книгу «жалоб и предложений»
Отвратительный магазин. Мало того что обманули, так еще и характер обсуждают. Я в шоке. Надо в суд обратиться. Пусть оплачивают адвоката и все расходы в суде.