Заказывала бижутерию как элитную. Специально для дочки. Не пожалела денег, рассчитывая на качество. Но качеством тут даже и не пахнет. Подобные вещи на других сайтах в два-три раза дешевле. Там, где открыто говорят, что это Китай, не рекламируя его как элитный бренд. Здесь же пришел тот же Китай - причем даже без этикеток. Возможно, сделано где-то в подвале на коленке. Обман покупателя, к сожалению. Больше заказывать не буду.
Доставлять радость Клиентам - это наша задача номер один!
Мы всегда на стороне наших Клиентов.
И хотим, чтобы вы были полностью довольны своими заказами в I Love Me.
Сразу же после получения отзыва, мы связались с Натальей и обсудили эту ситуацию.
В ходе беседы с Натальей мы выяснили, что украшения не оправдали ожиданий.
Мы очень расстроились, что Наталье и ее дочери не понравились заказанные украшения.
Мы принесли свои извинения Клиенту.
Произвели возврат 100% денег за заказ.
В I Love Me мы очень серьезно относимся к качеству украшений:
- только гипоаллергенные материалы
- кристаллы Сваровски
- система из пяти этапов контроля качества: от производителя до конечного Клиента.
Мы всегда на 100% честны с нашими Клиентами:
- мы продаем только самые качественные и безопасные изделия под собственной торговой маркой
- мы предоставляем полную информацию о своей продукции
- ответы на вопросы вы всегда можете узнать на сайте и у наших менеджеров
Мы всегда на стороне Клиентов и полностью открыты к диалогу. Ваше удовольствие - это наша главная цель.
В течение 7 дней можно вернуть украшения, которые не оправдали ожиданий. Мы вернем деньги или обменяем товар по любой причине.
Наши менеджеры с удовольствием помогут вам решить все проблемы.
Вы всегда можете написать о проблеме лично директору