Здравствуйте, добавлю свой отзыв касаемо банка «Возрождение». И этот отзыв явно не будет положительным. У каждого банка имеются и отрицательные и положительные отзывы, но мой клиентский опыт не позволяет мне написать, что-либо положительное о банке «Возрождение».
Будучи клиентом этого банка, я получаю исключительно отрицательные эмоции. Культура обслуживания клиентов в этом банке абсолютно никакая, корпоративная этика специалистов банка не выдерживает никакой критики, проявляется это в том, что сотрудники банка постоянно всем недовольны, могут оперировать в разговоре довольно грубыми словами переходящими в жаргонизмы, ни тени улыбки на лицах и совершенно неприветливы. Большая проблема дозвониться до операторов так называемого call центра, ну просто невозможно, хваленный онлайн консультант практически никогда не отвечает.
А если я например уеду в командировку куда-нибудь за пределы нашей страны и вдруг с моей карточкой что-нибудь произойдет, то помочь мне будет некому потому, что все телефонные линии либо недоступны или заняты, а если все же повезет дозвониться, то консультант на проводе зачастую оказывается некомпетентным в некоторых вопросах. Не думал я, что в банковской системе, ещё можно столкнуться в сфере обслуживания с эпохой 90-х.