С кредитной картой этого банка у меня как-то не сложилось. Как-то я заказала карту и мне было одобрен лимит на 3,000 рублей. Крошечная сумма особенно если учесть, что это Москва, но она в моей ситуации было очень нужна.
Картой я почти сразу после получения воспользовалась по полной программе. Через некоторое время обнаруживаю, что карта моя заблокирована. О том что это произошло узнала не через интернет-банк, а чисто случайно. Интернет-банк показывает, что с вашим счетом все в порядке. Пришлось звонить в банк.
Это оказалось делом довольно сложным - полчаса точно дозванивалась. Наконец-то мне ответили, что карта моя заблокирована, потому что так решил банк. Вот такие скудные объяснения, не проливающие ни каплю света на историю. Я спросила, а почему меня не уведомили об этом, ведь я все таки клиент банка? На это мне ответили, что сотрудник банка долго и безуспешно пытались до меня дозвониться, но я не отвечала.
Я была просто в ауте - на телефоне ни одного пропущенного звонка и он всегда был включен. Записан мой номер телефона у них точно, ведь смс рассылку-то я исправно получаю. Кто кому и зачем врет? Ладно я решила, что это кому-то да нужно, но мне ведь требуется разблокировать карту. Мне сообщили как это сделать: положить определенную сумму денег до обнуления баланса, что я собственно и сделала, ну только положила чуть больше нужной суммы, так - на всякий случай.
Мои действия результата не дали - карта как и прежде была заблокирована. Я все ждала, а карта по-прежнему была недоступна. Наконец я опять решила связаться с банком. Но ответ был таким же как и прежде. Кредит в общем мне не был одобрен. Ладно думаю, нужно мне хотя бы как-то получить назад тот остаток, который я перевела не так давно на счет. Дарить его никак не хотелось. Поспрашивал об этом узнала, что получить назад средства смогу после расторжения договора. Вот теперь нахожусь в ожидании этого момента, мне должны позвонить.
До этой истории у меня была дебетовая карта этого банка. С ней не было никаких проблем. Закончила пользоваться ею я в связи с тем, что у них регулярно понижался процент по вкладам. Вначале, когда я только завела карту было 11, потом - 10.25%, еще через некоторое время 9,5%. Сейчас говорят вообще 8%.
Что мне нравилось в этой карте:
- оформила ее через интернет, очень быстро доставили курьером;
- обслуживают бесплатно, но, правда, только если у тебя есть вклад в банке от 30 000 рублей;
- если снимать больше 3 000 рублей, то не нужно платить комиссию и снимать бесплатно можно в любом банкомате;
- случаются очень выгодные акции с кэшбэком (это когда часть денег за покупки возвращаются на ваш счет), мы, к примеру, покупали стройматериалы на крупную сумму, вернули 5 процентов. Очень ощутимый бонус.
- еще нравится, что бесплатно информируют о начислении зарплаты на карту.
Есть и минусы. Иногда операторы не могут ответить на вопросы об акции или отвечают, но неверно. Еще не выгодно менять валюту, а для меня это существенный минус так, как моя профессиональная деятельность с этим связана, да и вообще в интернете часто покупаю.
Тема: Банк "Тинькофф Кредитные Системы" отзывы (Прочитано 1190 раз)
Мая 22, 2014, 02:26:51 pm
