Взял кредит в этом банке. Исправно делал платежи. За три месяца до окончания срока кредита решил погасить его досрочно. Пришел в банк и попросил, чтобы мне посчитали сумму окончательную. Мне была объявлена окончательная сумма, которую я тут же благополучно и оплатил.
Позже выясняется, что я стал должником. Дескать не оплатил неизвестные проценты. То есть я разговаривал с человеком отвечающим за эти операции, говорил, что хочу закрыть кредит и мне ни полслова не было сказано о каких-то там процентах.
Та же самая история повторилась по закрытии карты. Сумма к погашению ясно и четко озвучивалась сотрудницей банка, я тут же все оплачивал, еще раз убеждался, что у меня все нормально и через некоторое время мне сообщали, что карта не закрыта, наросли проценты и произошла блокировка всех моих средств. Я еще раз, проклиная все на свете. пошел в банк и оплатил невесть откуда взявшуюся задолженность.
Через пару месяцев был в банке, совершал одну финансовую операцию через них, и поинтересовался (так. на всякий случай) не должен ли я чего по закрытым по моему мнению картам. Удивительный ответ - вы - должник и сообщают, сколько копеек. А еще и поторапливают, мол, через некоторое время у вас будут набегать проценты по этой крошечной сумме. То есть вот так работаю, не могут сразу сказать сколько вам нужно заплатить, не могут раз и навсегда закрыть счет, придумывают какие-то платежи, проценты. Об этом всем не уведомляют клиентов.
Еще один неприятный момент - очереди. В одном отделении на улице Бюрюзова не умеют или не хотят работать быстро. Заставляют ждать людей, создают мрачную гнетущую атмосферу. Вся очередь начинает ругаться, и тут есть из чего затеять сыр-бор, потому что за час обслуживается только один человек. Когда устроил скандал небольшой мне заявили, что нужно посещать отделение только раз в неделю и указали когда именно и только в два указанных часа до полудня. Вот так нужно весь свой график перестраивать из-за того что они ведите ли обедают чуть ли не с 11 часов до конца рабочего дня!