Мне никто ничего не рекламировал, просто была у подруги в гостях и мне понравились у нее на кухне новые окна: откосы хорошо сделаны и не дуло вроде бы, да и сами хозяева нормально так отзывались - стоят уже давно, года три как. Но оказывается не всем так везет и время ухудшает качество некоторых компаний, как это не парадоксально. Когда мы с мужем выбирали, где заказать окна, я в вспомнила про подругу и позвонила ей узнать, кто собственно исполнитель. Фирма Дивные окна - был ответ и мы без особых колебаний решились связаться с ними.
На этапе замера и демантажа не было никаких особых претензий. Да, замерщик приехал не вовремя - с кем не бывает. Я весь день тогда его ожидала, отправившись с работы, хотя можно было бы всего на час отлучиться, если бы была точность, что было бы для меня, в плане зарплаты, выгоднее. Может быть и не совсем не аккуратно демонтировали, но на все это можно закрыть глаза.
Следующее уже неприятно: монтажники могут посетить вас в любое желаемое ими время. К чему тогда указывать клиентам, что они приедут с 10 до 11? Далее как они выполняют работу. Даже невооруженный измерительными приборами человек с плохим глазомером, при виде нашего балконного блока, сказал бы, что явно криво установлено. Естественно дверь не удалось закрыть. Начали разбираться, и выяснилось, что да, заводской брак, а еще явная спешка монтажников, которые выполнили свою работу не качественно. Я всех тонкостей не понимаю, а вот муж после такого случая, начал вникать в весь процесс и интересоваться как правильно это делать и вышло, что и на материалах экономят, и времени им своего, естественно, жалко. Вот и делают абы как все равно мы, заказчики, ничего не понимаем и когда брак выявится, можно будет сказать, что сами мол, плохо следили за состоянием окна или стены.
Быстренько разобравшись с тем, что нас обманывают, а денег хотят не мало, стали звонить с требованием устранить дефект. Ощутили, что чувствует пустое место - абсолютное безразличие. Нас постоянно просили подождать: вот завтра-то ваша проблема точно решится! Начинаешь возникать, тебя ставят на место - вы толком, мол, ничего не понимаете в этом вопросе, а все туда же! Вообщем никакие сроки из указанных официально в этой фирме не соблюдаются. Замену двери произвели через две недели, хоть и не полностью - сам балконный блок ведь все равно перекошен. Работа, понятное дело, предстоит не малая, поэтому никто не хочет исправлять такой существенный косяк. Нервов потрачено - уйма да плюс еще явная вероятность того, что все это нам придется исправлять за свой счет - хорошо хоть в квартире никто не живет пока что.