У меня была такая история. Пару лез назад сестра застеклила лоджию. Мне очень понравилось, хотя она и говорила, что несколько дней ждала доставки и монтажников и что пришлось отгулы за свой счет брать. Решила я тоже застеклить лоджию, пока муж в командировке - сюрприз сделать, так сказать. Оказалось, что болезнь по невыполнению сроков и не и постоянно меняющаяся стоимость услуги - это у них обычное дело. Менеджер считает одно, замерщик говорит другое и удивляется от куда были взяты первоначальные цифры. Но со всем этим удалось справиться - язык у меня хорошо подвешен, да и ожидать монтажников я на тот момент могла сколько угодно, так как была в отпуске по уходу за ребенком.
Установили все нормально в итоге. Только как раз на момент приезда мужа перестало закрываться окно. Сюрприз не удался - мужу досталось расхлебывать все это дело. Мастер пришедший к нам сказал, что нет одной детали у них и поэтому никак не может он устранить дефект. На вопрос: а когда будет? Недоуменный взгляд: а кто же его знает? С тех пор начали нас завтраками кормить, пока муж не вытерпел и не поехал на завод, выпускающий эту продукцию и не устроил там переполох. Все быстренько нашлось и устранилось. Потом еще о нас переживали и звонили с извиняющими вопросами: все ли устраивает и нет ли нареканий? Я считаю это не большим грехом, ну а муж в следующий раз на дачу заказывал окна в другой фирме, неизвестной маленькой, и вышло еще, в разы хуже - окна дорогие, а качество отвратительное, что про окна на лоджии в городе от фирмы Русокон, нельзя сказать.
Муж это понял и следующие окна в квартире опять доверили Русокон. Окна по качеству не подкачали, но устанавливали их странно: зазоры между проемом и рамой оставили очень уж большие - едва ли не 10 сантиметров. Муж и я беспокоились, конечно, - как возможны такие пропуски? На что нам пренебрежительно ответили: что вы понимаете - по-другому окно может не войти! Все это пространство заполнили пеной. Зимой получили, то что и следовало ожидать - ветер по комнате. Муж сам переделывал - не лето все же ожидать когда они там соберутся приехать, а по первому случаю понятно, что не через день.