В октябре 2013, после расчета девочек-операционистов (Татьяна), приехал замерщик компании Строй Мастер Алексей Пантюхов, рассчитал стоимость, которая оказалась на 12 тыс выше. Он объяснил это политикой компании, "иначе клиент соскочит". Предоплата 90% !! На вопрос, почему так много - разводит руками. Оставшиеся 10% идут на монтажные работы, причем выплачиваются эти деньги ДО монтажа. Т.е. у вас НЕТ контроля ни за сроками производства и тем, что вам привезут, ни за качеством монтажа (деньги уплачены, разбирайтесь через жалобы). Ладно, подписал договор 23212 от 20.10.13 с печатью СтройМастер, по квитанции - заплатил наличные, там тоже везде печати и фирменные бланки.
Очень напрасно. Трижды !! откладывали поставку окон - то не готовы, то машина уже ехала, и типа попала в аварию, надо переделывать заказ. После первого же случая уменьшил заказ с 3 окон - до 1 окна, на всякий. И не зря.
После согласования последней даты поставки - звоню замерщику, он же менеджер по продажам. Нет ответа. В офисе говорят, что они с ним расстались. Позже признались, что он сбежал с деньгами нескольких заказчиков.
Я связался со службой рекламаций. Интересное наблюдение - пока не заплатил деньги, Татьяна и менеджер Алексей звонили постоянно, вежливо так, "как дела, что решили ?". После - просто пропали, сами ничего не сообщают, на вопросы не отвечают, вежливость просто растворилась, "звоните юристу".
Юрист Марина пыталась тянуть время, потребовала письмо о расторжении договора, написал. Еще какие-то сказки говорила про расследование, которое они проводят. Потом поняла, что не на того нарвалась, и просто объяснила, что несмотря на все сканы договора "Строй Мастер" с печатями, фирменными бланками, квитанцией об оплате, - "деньги по приказу директора ООО Строй Монтаж не выплачиваем". На вопрос, а что она предлагает, сказала просто, "хотите - судитесь, это ваше право"
Есть все документы, даты, имена, пишите, отвечу.
КОМПАНИЯ ООО СТРОЙ МАСТЕР - ЦИНИЧНЫЕ МОШЕННИКИ во главе с Ген.директором
19-01-14,
Данил