Уже давненько пользуюсь этой страховкой. В первые два года возникали мелкие страховые случаи. Каждый раз во время урегулирования получала адекватные вежливые ответы, так что сервис нравился. Из минусов отмечу длительность всего процесса до выплаты денег. В среднем выплачивали по прошествии месяца. Не помню чтобы больше тянули или вообще игнорировали как порой у меня случалось с другими страховыми компаниями. В прошлом году побывал в крупном дтп из-за гололедицы. Вызвал. Сразу отреагировали. Мало того, что вежливо, так еще и предлагали разные советы. Вообще был удивлен. Но еще сильнее поразился, когда приехал эвакуатор и машину забрали в ремонт.
Правда на этом положительные моменты закончились...Далее начал долго и нужно сотрудничать с многоуважаемыми сотрудниками ГАИ. Собирать одну справку, другую. Сдавать и получать новую порцию обещаний, заверений и требований собрать еще одну справку и прочее. Это уже вам не прошлые мои царапины и вмятины с которыми просто было справиться. Но веди выплаты ежемесячные получаются очень серьезные, а значит я имею право на то, чтобы мою машину починили. Независимый эксперт произвел осмотр машины, все зафиксировал и о ней забыли...То есть признали, что случай страховой, велели ждать и затихли. Потом я их видимо уже достал своими звонками, ибо я очень настойчивый и в случае, когда мне что-то нужно добиваюсь своего, и поэтому сотрудники слушали меня буквально несколько минут, а потом бросали трубку. Без объяснения причин. Вот такой вот изменчивый сервис, приятный лишь на тот период времени когда у меня несерьезные проблемы. Держали на ремонте машину полгода.