Вот у вас прекрасная история - даже зависть берет! Я вот тоже посмотрела, как знакомым сделали очаровательно и решилась у них заказать. Думаю, посмотрю, как делаю демонтаж, на основании этого и приму решение. Убрали старые окна очень аккуратно - просто залюбуешься! Потом состоялся еще один визит их мастеров - для замера параметров. Очень хорошо консультирую, если нужно подскажут и расскажут все что интересует. Грамотно, вежливо. Заказала два окна под впечатлением от замерщиков. Привезли конструкцию с дефектом, хоть и не значительным. Установили не очень хорошо - я нашла изъяны даже не слишком присматриваясь. Связалась с работниками фирмы, нашла ответственного человека. Мне пообещали, что все устранят. Ждала отклика неделю - бракованную деталь заменили. Еще неделю ждала мастера, который исправит недоделки. На этот раз все устроило более менее.
Прошел год, и я решилась разориться на застекление лоджии. Прошлый опыт для меня был не показательный и поэтому я опять по проторенным стезям пошла - заказала в фирме Формула Уюта. На этот раз мне совсем не так как в первый раз повезло. На стадии замера и демонтажа старых конструкций все так же хорошо прошло. Следующий момент - доставка - также без сучка и задоринки в смысле, что вовремя. Вот только опять брак вышел с самими окнами - одно из них оказалось кривым. Как можно было такое отправлять клиенту, видя что отклонения поверхностей можно рассмотреть невооруженным взглядом, без измерительных инструментов?Мастера при этом сделали добрую мину: это пустяк - компенсируем уплотнительной резинкой. Конечно же, тот дефект нельзя было таким способом сделать незаметным. После монтажа я еще заметила вмятину на подоконнике. Ну, думала, с кем не бывает - придут заменят и установят качественное. Стала ждать. Время шло - отклика никакого. Ничего удивительного - свои деньги они то уже получили в полном объеме, к чему теперь им мои проблемы? Уж не помню сколько ждала, но это случилась (звонила им чуть ли не каждый день, отвечали когда нормально, а когда и с еле сдерживаемым негодованием, что мешаю людям работать, видите ли). Наконец свершилось - мастера явились, стали менять. Подоконник нормальный и окно тоже, да вот незадача - поставить хорошо не сумели! Откосы - это вообще тихий ужас. А еще ведь есть продувание и сквозняки. Сразу я это не поняла, так как лето было, а с приходом зимы все стало на свои места. Дует и через швы и сама конструкция окон почему-то пропускает холодный воздух. Больше я уже их доставать не стала - заплатила и доделали мне все, что возможно рукастые люди.