На днях искала в Интернете небольшой стеллаж для оборудования кладовой комнаты. В какой бы мебельный Интернет-магазин не заходила, везде сталкивалась с одной проблемой - дорогая доставка, начиная с 500 руб до 1800 руб. Когда заказываешь габаритную мебель, такая стоимость кажется логичной, но за один небольшой стеллаж платить такие деньги не хочется.
Совершенно случайно нашла идеальный по размерам стеллаж в магазине «Stolline» (детская серия «Тотем») за 3110 руб. Стоимость доставки у них составляет 6,5 % от стоимости заказа. Если заказать мебель на сумму более 15 тыс, доставят бесплатно. Позвонила в Интернет-магазин и сделала заказ по телефону. Сумма доставки составила всего 200 руб. Я очень обрадовалась, услуги курьера по Москве, доставляющего книги или диски, обходятся куда дороже. Другие расценки «Stolline» - подъем на этаж, сборка мебели, стоит немало, и я от них отказалась.
Только на следующий день утром позвонили из отдела доставки и сообщили точную дату привоза моего стеллажа. Сообщили, что за два часа водитель информирует о своем скором прибытии. Я очень просила девушку сказать заранее, хотя бы в какой половине дня ожидать машину (в этот день было неотложное дело), но менеджер была непреклонна, в голосе появились раздражительные нотки «никогда своим клиентам мы не говорим в какой половине дня ждать водителя. Это невозможно знать заранее. Ждите весь день».
Это единственное неудобство – весь день быть на коротком поводке около своей квартиры. Почему бы отделу доставки не составить заранее маршрут и не сообщить людям хоть примерное время. Сразу вспомнились советские времена. Когда покупали мебель в магазине, люди тоже сидели целый день и ждали грузовик. Знаю мебельные магазины, где время доставки заранее рассчитывается, и работники не видят в этом никаких проблем.
Водитель позвонил, стеллаж доставили. Качество ДСП отличное, как я и предполагала. Ребенок сам собрал стеллаж. Знакома с этой компанией уже давно, пару лет назад чуть было не купила у них кухню. Потом, правда, заказала у другого производителя, там мне больше понравилась модели. Цены на мебель у «Stolline» средние. Я бывала в их фирменном салоне в Ашане ( Алтуфьево), общалась с продавцами. Осталось положительное впечатление, я убедилась, что этот производитель выпускает хорошую качественную мебель.