Брали тур на 15 дней в Италию. Оплатили сразу же. Добирались из Подмосковья. Когда ехали в Москву в аэропорт, нас известили, что время вылета самолета перенесено на более ранее. Согласитесь очень неожиданно, мы ведь выехали так чтобы заранее прибыть, а тут выходит, что катастрофически опаздываем. При этом сотрудников турагенства ни капли не заботит этот факт - ни звонка, ни заинтересованности где мы, их клиенты. В аэропорту оказалось, что самолет этот летает в одно и то же время и уже давно без всяких изменений времени. Пришлось добираться другим рейсов в другой город, так как в ранее запланированный только через несколько дней отправлялся.
Вообщем картина такая, что основная группа добралась вовремя, а мы с опозданием и в совсем другой город прилетели. Добираться до нужного населенного пункта пришлось своими способами на электричке. Найти и приобрести на этот вид транспорта билеты оказалось очень не простым делом, которое стоило нам и лишние деньги, и нервы, и силы. Прямого билета не было, пришлось несколько раз пересаживаться несколько раз. На полпути удалось дозвониться до нашего гида, которая объяснила, что ехать нужно уже в другой город, так как вся группа уже благополучно переместилась. И опять дорога, нервы, усталость... Прекрасный отдых, не правда ли? В итоге группу мы конечно догнали, но часть экскурсий не посмотрели, вымотались, были злые и на себя, за то, что решили связаться с этим туроператором, и на саму компанию, не проявившую ни малейшую заинтересованность или участие в судьбе потерявшихся туристов.