В первый раз нам тоже понравилось путешествовать с БВЛ. Были в Словакии и Австрии. Во время оформления тура возникла такая ситуация, что мне не сказали какая потребуется виза, ведь страны-то две. Обещали предупредить заранее, но видимо было некогда вспомнить о нас и сообщили буквально накануне выезда. Очень неожиданно, резко. Пришлось менять все на день. Конечно потом это забылось, под "грузом" новых ярких впечатлений, но это явный недочет работников офиса. Добрались до Словакии без происшествий. В отеле тоже не было никаких недоразумений и задержек - достаточно быстро заселили в уютный, с хорошим ремонтом отель. Питались замечательно. Если и было что-то такое, которое не совсем фонтан, то не в большом количестве. Муж учился кататься на лыжах, а я вспоминала как это делается. Сопровождающая досталась та что нужно. Проблемы решала, ничего не навязывала, все культурно и видно, что человек бережет репутацию фирмы и всячески старается угодить, чтобы еще вернулись.
Помня свои положительные эмоции от прошлого тура, решили и на следующий отпуск обратиться к этой турфирме и заказали тур по Европе. Все быстро и без проволочек оформили, не так как в первый раз. Ехали в компании шумных детишек ( как раз школьные каникулы были и вот ведь как попали!). Когда выбрались из поезда очень долго ждали сопровождающую, от группы совершенно невообразимым образом откололись. Самостоятельно доехали до таможни. Там нашли автобус. Нормальный в принципе, но комфортабельным никак не назовешь. Мы бы точно не заказывали этот тур, если бы знали, что на нем придется ехать. Скоротать время между городами и остановками было нечем, гиды не слишком трудолюбивы и предпочитают что-то промурлыкать о той или иной стране, читая с книжки. В целом поездка, опять же таки, удалась, ибо все таки побывали там где хотели, увидели, то о чем мечталось. Впечатлений опять много, только теперь я уже точно знаю, что автобусные туры - это не мое. Слишком много накладок в процессе и далеко не всем сопровождающим хочется беспокоиться о "своих" людях.