Хочу рассказать Вам о своем опыте обращения за покупками через этот интернет-магазин или, как они себя сами позиционируют, через "Стол заказов Е5.ру". Впервые я к ним обратилась, подыскивая что-то из средств ухода маме на День рождения в феврале месяце, параллельно с этим я рассчитывала заказать еще что-то нужное, например, корм коту, себе всякую там косметику для волос и пр., чтобы стоимость доставки распылилась на всю суму заказа. К сожалению, корм у них оказался существенно дороже, чем даже в некоторых розничных магазинах, а того, что нужно было мне просто не оказалось в числе товаров, предлагаемых интернет-магазином. Хотя, в общем-то, ассортимент у них довольно широкий, и есть даже весьма редкие и хорошие марки, не всегда продаваемые в больших косметических магазинах. У Е5.ру есть три варианта доставки заказов:
1. Самовывоз из центров обслуживание клиентов (расположен далеко от меня на Полянке) - бесплатный.
2. Доставка курьером - 225 руб.
3. Доставка в один из магазинов "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель" - 95 руб. Магазин можно выбрать на карте, какой удобнее или ближе, однако, как мне кажется, там не во все магазины доставка, я не нашла на карте тот, который от меня буквально в паре сотен метров расположен. Но ничего, выбрала "Пятерочку" в нескольких остановках по прямой.
На сайте указано, что обычно срок доставки составляет от 1 до 6 дней, я оформила заказ на неделю до нужной мне даты и... пролетела! Заказ задержалиеще дней на 7-10, и с подарком ко Дню рождения я опоздала, было не очень удобно, но мама на то и мама, все поняла, немножко подождала и я ей все вручила, пусть и с запозданием.
В чем плюсы Е5.ру: обо всех действиях сообщается смс-ками, сделали заказ - номер посылки прислали, пришел заказ в магазин - снова смс-ка с номером заказа, если вдруг забыли. Также не могу ничего сказать - мне в качестве компенсации за ожидание прислали (также по смс) номер промокода для использования его в качестве скидки на 150 руб. при последующем заказе.
Теперь минусы. Первое - цены, в магазине совсем не дешево.
Второе - сам процесс получения заказа. Приехжаю в магазин "Пятерочка", спрашиваю, как можно получить заказ, меня направляют в подсобный отсек, там комнатка типа кабинета завхоза, в ней и лежат посылки. Говоришь номер заказа, "завхоз" вскрывает, показывает на соответствие сделанному заказу то, что в коробке, заполняет документы, и топаешь вместе с ней (несущей коробку) на кассу. На кассе заказ пробивают чеком. Я имела глупость (решила, что раз уж все равно идти через кассу) заодно купить еще какую-то мелочь в самой "Пятерочке". А зря! Оказалось, что заказ из Е5 пробивают только отдельным чеком, пришлось дважды пробивать - сам заказ, а потом мою покупку.
В послыке все оказалост в порядке, наличие, целостность, все упаковано и даже пакетик от Е5. В принципе, можно заказывать время от времени, если стоимость проезда к месту получения плюс стоимость самой доставки не будут в совокупности шкалить (учитывая еще и цены Е5). Но то, что есть немало интернет-магазинов с более низкими ценами - это однозначно.