Долгое время я выбирала стоматологическую клинику, консультировалась в разных местах и, поверив внушительной рекламе на радио «серебряный дождь», решила остановить свой выбор на «элитном стоматологическом центре Агами». Я обратилась в Агами для того, чтобы установить коронку на один из зубов (у меня треснула старая коронка от удара). Доктор Магал Л. Начал работу с моим зубом и установил временную коронку на время изготовления основной. Временная коронка отваливалась два раза и оба раза мне ее заново приклеивали, хотя твердую пищу я не ела. По моей просьбе меня перевели к другому врачу - Лебедеву Денису Викторовичу.
Доктор Лебедев установил мне основную коронку и, таким образом, работа с зубом была завершена. Уточняю, что после установки коронки я жаловалась на то, что не чувствую соприкосновение верхнего зуба и коронки, то есть зубы не касаются друг друга. Меня уверили, что все хорошо и я могу не волноваться, это нормально.
Через две недели между установленной коронкой и десной появился большой зазор, в котором скапливалась пища.
Я снова обратилась в Агами к доктору Лебедеву с просьбой заменить эту коронку на новую бОльшего размера. Но доктор Лебедев сообщил мне, что коронку нужно снять и просто нарастить ее, чтобы не было зазора между коронкой и десной и соприкасались верхний зуб и сама коронка.
Лебедев начал снимать мне коронку, но она долго не отходила. Он сказал, что я должна потерпеть немного, пока он снимет коронку с зуба. Я терпела ужасную боль, думая что это нормально и все так терпят. Это продолжалось около 10-ти минут. Мне казалось, что еще немного и он сломает мне все зубы, потому что стало просто невозможно больно. Я закричала и убрала его руки от моих зубов. У меня началась истерика и я зарыдала во весь голос. Доктор Лебедев вдруг понял, что с зубом что-то не так. Он наконец перестал отдирать коронку и распилил ее. Оказалось, что с коронкой отошла серебряная вкладка, и зуб треснул и развалился от усилий Лебедева. Вот так мне сломали зуб.
После чего мне предложили установить имплант вместо потерянного зуба. По финансовой части они готовы были учесть мои затраты на коронку и сделать 30% скидку на оставшуюся стоимость импланта. Я согласилась, т.к. переговоры велись с руководством клиники, что внушало доверие.
Хочу уточнить, что в рекламе на радио «серебряный дождь» я отчетливо слышала информацию о пожизненной гарантии на импланты в клинике Агами, но это оказалось ложью и гарантия составляет всего 5 лет!
Агами Борис Павлович направил меня к лучшему хирургу клиники (как он сообщил) – Дружининой Любови для удаления корней зуба и установки импланта. Через неделю после хирургического удаления корней зуба я пришла на снятие швов с десны. Хирург Дружинина Любовь поделилась со мной новостью о том, что вскоре она увольняется из клиники. На мой вопрос - «почему» она рассказала, как ее вынудило руководство уйти. Ее и ранее уволившегося хирурга заставляли делать свою работу некачественно, но принося высокий доход клинике. Одним из примеров была установка имплантов в день удаления зубов. Хотя правильно устанавливать нужно через 2-3 месяца после удаления корней. Также она сообщила мне, что на имплант оказывается нельзя ставить брэкеты. Почему-то в тот момент, когда мы с докторами клиники обсуждали установку импланта, никто из них не сказал об этом.
А в ближайшем будущем я планировала установить брэкеты для исправления прикуса. Ранее я даже обращалась к ортодонту клиники Агами - Милану Тодоровичу за консультацией.
На этом этапе я решила остановить лечение зуба в стоматологической клинике Агами. Обратилась к Агами Михаилу Борисовичу (директор по развитию бизнеса) с просьбой вернуть все мои затраты на поломанный зуб. Михаил Борисович согласился, через неделю я смогла забрать свои деньги.