Чтобы предотвратить обвинения в заказном характере моего отзыва, разберем все по пунктам, без лишних эмоций. Я ходила туда периодически на протяжении нескольких лет, т. к. у меня сложились хорошие отношения с одним из мастеров-косметологов Тетеревятниковой Марианной, ещё в тот период, когда она работала в другой организации, по иронии судьбы, тоже с названием "Инфанта". Оставила там немалые суммы денег, а отношение с каждым разом становилось все хуже и хуже. Не со стороны Марианны, а со стороны её коллег.
За такой период времени уже можно сделать какие-то выводы - УРОВЕНЬ САЛОНА СИЛЬНО УПАЛ КАК В ОБСЛУЖИВАНИИ, ТАК И В ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ, ОСОБЕННО ПОСТОЯННЫМ. Наверное, причиной этому послужил экономический кризис и недостаточная оплата труда сотрудников, благодаря чему любой более-менее обеспеченный человек, регулярно посещающий салон, вызывает у них подсознательную зависть и злость.
Первое - и по интерьеру, и по обстановке, и по уровню культуры обслуживающего персонала эта контора гораздо ближе к заведениям эконом-класса, чем к люксу, а понты и ценники - запредельные. ЯВНОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА. Салон находится очень далеко от центра и не очень близко от метро. Внутри салон похож на бюджетную забегаловку, дизайн холла и кабинетов очень простой. Места мало.
Второе - хреновый сервис. Когда заходишь туда, создаётся впечатление, что тебя не ждали. Админа часто нет на месте либо она не обращает на тебя никакого внимания. Почти всегда приходится ждать и мастера, даже если приехала точно ко времени. Вам никогда не предложат чай или кофе сами, приходится выпрашивать. После процедуры админ неоднократно пыталась впарить дорогущие и, на мой взгляд, не очень эффективные косметические средства (брала пробники и приобретала у них же). Если ты не ведёшься на регулярную покупку этих супер-кремов, к тебе вообще теряют интерес. Молоденькие девочки-админы и новенькие сотрудницы позволяют себе в открытую высмеивать особенности своих клиентов.
Один раз моего мастера не было в городе и я пошла на приём к другому косметологу - Гине. Девочке на вид не больше 17 лет, опыт работы нулевой. ОНА ДАЖЕ НЕ МОГЛА СООБРАЗИТЬ, КАК ВКЛЮЧИТЬ АПППАРАТ ДЛЯ ФОТОЭПИЛЯЦИИ! Мы провозились с ней около часа, хотя у меня обычно на эту зону уходило не более 15-20 мин. Хорошо, что я не работаю официально, а то могла бы опоздать. Откуда они берут таких бестолковых работников? Наверное, нанимают всех подряд для экономии фонда заработной платы, хорошему специалисту ведь надо и платить соответственно! Помимо своей некомпетентности, она позволяла себе периодически уходить из кабинета к администратору и там они что-то обсуждали и громко смеялись - уж не надо мной ли? На мои замечания она не реагировала.
И третье - в мой последний визит к ним (это было около 1 мес. назад) я немного задержалась у них в салоне после фотопроцедуры, т. к. на улице была гроза. Я пила кофе, который еле выпросила у дежурной, читала журналы, когда дождь прошёл и я собралась уходить, ко мне выбежала уборщица и начала орать на меня благим матом, что я им набрызгала на полу в туалете, махала на меня тряпкой, требовала вымыть полы. Я вначале ничего не поняла, потом решила, что у неё крыша поехала, не стала спорить, вытерла пол, бросила тряпку и ушла. В этот же день я заплатила за фото около 3000 р., не считая тех сумм, что были ранее, но видимо, этой техничке зарплату не выдали. Как говорится, без комментариев.
Я ТЕПЕРЬ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ НИ НОГОЙ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ! Если только вы не мазохистка и вам нравится, когда вас постоянно унижают за ваши же кровные деньги. А салонов хватает как по Москве, так и в др. городах, свет клином на них не сошёлся. Единственное - мне очень жаль, что мой косметолог Марианна выбрала такое неудачное место для работы.
Тема: Салон красоты "Инфанта" на улице Гарибальди 36 отзывы (парикмахерская) (Прочитано 9195 раз)
Июля 16, 2024, 11:03:37 am
