Из своего личного опыта: не обращайтесь в фирмы с кричащими и непонятными сразу названиями. Названия придумывают конкретные люди в соответствии со своей жизненной позицией. Такое название фирме дал явно не человек дела, а любитель мутить воду (что за БВЛ?) и понтов. Потом Вам чеки не дали. Это как: Вы им - деньги, а они Вам ничего что-ли? То есть могли и вовсе никуда Вас не отправить, а обратись Вы в полицию, сказали бы, что они Вас впервые видят. Если видите, что за уплаченные деньги Вам не дают никакой документ, сразу забирайте свои деньги и валите оттуда.
А в туристические фирмы обращайтесь только предварительно посоветовавшись с друзьями и знакомыми и только в те, о которых услышали хорошие отзывы от тех, кто уже пользовался их услугами.